FAQ
Pourquoi mon OMEN Max 16 ne reconnaît-il pas mon Pulsefire Saga Pro/Haste 2 Pro ?
Si votre OMEN MAX 16 ne reconnaît pas votre souris compatible Instant Pair, HyperX vous recommande de connecter votre nouvelle souris sans fil à NGENUITY via un câble USB afin de bénéficier de la dernière version du firmware. Vous pouvez également télécharger et installer le firmware manuellement à partir des fichiers ci-dessous. Une connexion internet est requise pour les téléchargements.
Micrologiciel et documents
Instructions de mise à jour du micrologiciel
Instructions de mise à jour du micrologiciel :
- Quittez NGENUITY depuis la barre des tâches système dans le coin inférieur gauche (clic droit -> Quitter).
- Si NGENUITY n’est pas installé/en cours d’exécution sur votre système, passez à l’étape 2.
- Connectez la souris au PC via un câble USB.
- Exécutez le fichier de mise à jour de la souris et cliquez sur « Mettre à jour ». Une fois terminé, cliquez sur « OK » et fermez le programme de mise à jour.
- Le programme de mise à jour de la souris est étiqueté au format « 11xx ».
- Connectez la clé USB au PC.
- Exécutez le fichier de mise à jour du dongle et cliquez sur « Mettre à jour ». Une fois l'opération terminée, cliquez sur « OK » et fermez le programme de mise à jour.
- Le programme de mise à jour du dongle est étiqueté au format « 41xx ».
Mes autres appareils HyperX fonctionneront-ils avec Instant Pair ?
Utilisez du texte superposé pour donner à vos clients un aperçu de votre marque. Choisissez une image et un texte en harmonie avec votre style et votre histoire.
Comment puis-je repérer un appareil Instant Pair ?
À mesure que nous introduisons davantage de produits compatibles, gardez un œil sur le logo Instant Pair sur les listes de produits.
Combien d'appareils puis-je connecter à la fois ?
Vous pouvez connecter jusqu'à trois appareils simultanément, un de chaque type d'appareil à la fois.
J'ai mis à jour le firmware de ma souris, mais elle ne se connecte toujours pas.
Si votre Pulsefire Haste 2 Pro ou Pulsefire Saga Pro ne se connecte toujours pas, vous devrez peut-être passer du mode dongle au mode appairage instantané. Suivez ces instructions simples pour changer le mode d'appairage de votre souris :
Pour passer votre souris en mode Instant Pair :
Instructions d'appariement de la souris
- Déplacez l’interrupteur d’alimentation de la souris sur « OFF ».
- Maintenez le bouton « Retour » de la souris enfoncé.
- Tout en maintenant le bouton Retour enfoncé, déplacez l'interrupteur d'alimentation sur « 2,4 G ».
- La souris clignotera en orange quatre (4) fois lorsqu'elle sera correctement connectée au système compatible via Instant Pair.
Pour passer votre souris en mode Dongle :
- Déplacez l’interrupteur d’alimentation de la souris sur « OFF ».
- Maintenez le bouton « Avancer » de la souris enfoncé.
- Tout en maintenant le bouton Avant enfoncé, déplacez l'interrupteur d'alimentation sur « 2,4 G ».
- La souris clignotera en blanc quatre (4) fois lorsqu'elle sera correctement connectée au système compatible via un dongle 2,4 GHz.
Puis-je connecter deux souris simultanément ?
Non. L'appairage instantané ne reconnaît qu'un seul appareil par type. Par exemple, les Pulsefire Haste 2 Pro et Pulsefire Saga Pro sont compatibles avec l'appairage instantané, mais un seul appareil peut se connecter à la fois.
La connectivité Instant Pair affecte-t-elle les performances de l'appareil ?
Connecter un appareil Instant Pair à votre OMEN Max 16 ou à tout autre ordinateur portable OMEN compatible n'aura pas plus d'impact sur le système que connecter une souris sans fil 2,4 GHz standard via un dongle. Connecter simultanément plusieurs appareils Instant Pair affectera les performances de chaque appareil.